1. Responsável e contato
O site BY ANA CARVALHO é mantido por Ana Carvalho, responsável pelas decisões sobre o tratamento de informações relacionadas a este site e aos contatos realizados diretamente com ela.
Para dúvidas, solicitações relativas a dados pessoais e exercício de direitos, use o e-mail contato@byanacarvalho.com.br.
2. Informações que podem ser tratadas
| Uso do site | Dados técnicos de navegação e desempenho, como visualizações, páginas acessadas, origem de tráfego quando identificável, tipo de navegador e métricas de velocidade, por meio do Cloudflare Web Analytics. |
|---|---|
| Cliques em links | Contagens agregadas por dia, categoria, botão, posição na página e origem classificada (por exemplo, TikTok quando informada). O sistema de cliques não guarda nome, telefone, e-mail, endereço IP, mensagens ou identificador individual em sua tabela de métricas. |
| Contato voluntário | Nome, número de telefone, e-mail e conteúdo de mensagens que você decidir compartilhar ao nos procurar pelo WhatsApp ou e-mail, bem como informações necessárias para responder a solicitações de serviços. |
| Dados técnicos da hospedagem | Conexões à infraestrutura Cloudflare podem gerar registros técnicos de rede e segurança, sujeitos às práticas e condições do provedor. |
Não existe uma conta de visitante nem formulário de cadastro ativo neste site na data desta política.
3. Para que utilizamos essas informações
- Disponibilizar e proteger o site, diagnosticar falhas e melhorar velocidade e navegação.
- Compreender quais páginas, plataformas, serviços e meios de contato despertam mais interesse por meio de estatísticas.
- Responder dúvidas e pedidos de orçamento, organizar atendimentos e dar andamento a serviços solicitados.
- Cumprir obrigações legais aplicáveis e resguardar direitos quando necessário.
Conforme a situação, o tratamento poderá se fundamentar em legítimo interesse, procedimentos preliminares ou execução de contrato a pedido do titular e cumprimento de obrigação legal, observados os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Caso determinada atividade exija consentimento, ele será solicitado quando aplicável.
4. Ferramentas, prestadores e links externos
- Cloudflare: infraestrutura, proteção, hospedagem, Web Analytics e contagens agregadas de cliques em banco Cloudflare D1. O Web Analytics utiliza um script de medição com foco em privacidade.
- Zoho Mail: processamento de mensagens recebidas e enviadas pelo e-mail profissional.
- WhatsApp e TikTok: ao abrir um link externo, a interação passa a ser regida também pelas políticas e configurações desses serviços.
Esses provedores podem tratar dados técnicos ou de comunicação necessários à operação de seus próprios serviços, inclusive fora do Brasil, conforme suas políticas e salvaguardas aplicáveis. Não vendemos dados pessoais dos visitantes.
5. Cookies e medição
Na configuração atual, não utilizamos cookies próprios nem identificadores persistentes para acompanhar individualmente quem visita o site. O Cloudflare Web Analytics e o sistema próprio de contagem de cliques são carregados somente depois da autorização para métricas opcionais no aviso de navegação. O Web Analytics não usa cookies de rastreamento, e as métricas próprias registram apenas totais agregados de cliques. Cookies técnicos dos serviços de segurança da infraestrutura poderão existir independentemente dessa escolha.
Parâmetros de campanhas, como utm_source=tiktok, podem ajudar a classificar a origem de visitas e cliques, sem identificar uma pessoa específica. Ao acessar serviços externos, eles poderão utilizar cookies e outras tecnologias conforme suas próprias políticas.
Para mais informações sobre categorias, finalidades e gerenciamento de cookies, consulte a Política de Cookies. Você também pode revisar suas preferências a qualquer momento.
6. Conservação e segurança
As métricas do Cloudflare Web Analytics podem ser consultadas em seu painel pelo período atualmente disponibilizado pelo provedor (até seis meses). As contagens próprias de cliques são agregadas e mantidas enquanto forem necessárias para relatórios de desempenho e evolução do negócio, sujeitas a revisão e descarte periódico.
Mensagens e dados fornecidos voluntariamente são conservados apenas pelo tempo necessário ao atendimento, à relação comercial, à segurança e a eventuais obrigações legais. Empregamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para restringir acessos e proteger as informações, embora nenhum sistema seja completamente imune a riscos.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso a dados pessoais, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade e informações ou oposição relativas ao tratamento. Se houver tratamento baseado em consentimento, você poderá revogá-lo.
Alguns indicadores do site são apenas contagens agregadas, não sendo tecnicamente possível localizar uma pessoa específica a partir deles. Solicitações relativas a mensagens e demais dados identificáveis serão analisadas conforme a legislação aplicável.
Para solicitar informações ou exercer seus direitos, escreva para:
contato@byanacarvalho.com.br8. Atualizações desta política
Esta política poderá ser revisada quando houver mudanças na operação do site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A data da última atualização ficará indicada no início desta página.